Xbox admite que su estructura interna era “demasiado grande y fragmentada” y nombra a Helen Chiang para unificar la división

Xbox ha reconocido oficialmente que su organización interna se había vuelto “demasiado grande y fragmentada”, con equipos, estudios y funciones trabajando de forma demasiado independiente, lo que dificultaba avanzar hacia objetivos comunes y tomar decisiones claras. La compañía ha anunciado una reorganización histórica, acompañada de miles de despidos y un cambio profundo en su modelo operativo.

Este “reseteo” forma parte del plan impulsado por la nueva CEO, Asha Sharma, quien ha comunicado a los empleados que Xbox iniciará la restructuración más importante de su historia, con una reducción de aproximadamente 3.200 puestos de trabajo a lo largo del año fiscal 2027.

🔧 Helen Chiang, nueva directora de operaciones (COO)

Uno de los cambios más relevantes es la creación, por primera vez, del puesto de Chief Operating Officer (COO), que será ocupado por Helen Chiang, veterana con casi dos décadas en Xbox y conocida por su trabajo en Xbox Live, Mojang y la franquicia Minecraft.

Chiang supervisará de extremo a extremo las áreas clave del negocio:

• Contenido
• Hardware
• Plataforma
• Servicios

Su misión será unificar estas líneas para mejorar la eficiencia, acelerar la toma de decisiones y reforzar la rendición de cuentas.

🧩 Por qué Xbox se volvió “fragmentada”

Según el comunicado interno, el crecimiento de la plantilla en los últimos años provocó que la organización se dividiera en demasiados niveles de gestión y equipos que operaban sin suficiente coordinación. En algunos casos, había hasta 14 capas de administración entre los estudios y quienes tomaban decisiones finales.

Esto ralentizó el desarrollo, diluyó responsabilidades y dificultó priorizar proyectos estratégicos.

🏭 Despidos y cambios en los estudios

La reestructuración incluye la salida de 3.200 empleados, afectando a casi todas las áreas de Xbox, incluyendo Activision, Bethesda, Blizzard, King, Mojang y Xbox Game Studios.

Además:

• Ninja Theory y Undead Labs serán vendidos a nuevos propietarios.
• Compulsion Games y Double Fine Productions volverán a operar de forma independiente.
• Arkane Lyon está evaluando su futuro mediante consulta interna.

A pesar de la magnitud del recorte, Xbox asegura que ningún juego first-party anunciado será cancelado.

🎯 Objetivo del nuevo modelo

Xbox quiere unificar mejor sus líneas de negocio, tomar decisiones de inversión más claras y reforzar la responsabilidad sobre resultados.
La meta es construir una división más ágil, eficiente y preparada para el futuro.